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本文系基于公开贵府撰写，仅四肢信回绝流之用，不组成任何投资提出

图：海南三亚亚特兰蒂斯旅店

2010 年，精好意思的油价和次贷危机配景下的债务压力，成为了压在日航头上的两座大山，78 岁的稻盛和夫被动出山，只是用了两年本领，便扶握日航再行上市，渡过危机。

9 年后，参与日航重建的大田嘉仁以稻盛形而上学的中枢，创作了《日航的名胜》一书，将挽回日航的豪举归结于稻盛和夫再行为其注入"灵魂"。

文体有艺术加工的要素，关联词稻盛和夫如实作念了一件正确的事，将外部环境归因于里面问题，日航名义是受民众次贷危机和油价所拖垮，内核其实是里面枯竭成本意志，刀口向内危机治丝益棼。

错将内因归结于外部环境故事并不荒漠，这一次题眼落在了中国旅店业。

01

饱受困扰的旅店业

图：申万二级行业一年内市值变化，来源：Choice 金融客户端

其实本年以来，文旅行业举座的进展并不差。三季度财报知道，A 股旅游空洞行业营收增速畛域达到了 60%；东说念主工景区类的营收增速保管在 8% 傍边；即就是叫苦不迭的餐饮行业也有 2% 增速 ; 只须旅店增速为 -1.05%。

图：2024Q3 旅游餐饮旅店行业营收增速，来源：Choice 金融客户端

与基本面进展相符的是，三季度旅店行业营运数据如实不睬念念：

以君亭旅店败露的财报信息为例：

三季度 OCC（入住率）同比下滑 4.86%，与 2020 年 Q3 握平，较 2019 年同时下滑 4.51%，上半年各季度均出现明显的下滑。

三季度 ADR（已售客房平均房价）同比下滑 8.7%，前三季度也均出现下滑情况。把柄文旅部数据，上半年世界五星级旅店 ADR 为 601.62 元 / 间夜，不异下滑 2.7%，岂论中低高端都出现了售价下探的情况。

图：君亭旅店败露三季度同比营运数据对比，来源：君亭旅店财报

除君亭外，锦江旅店洲际旅店下滑幅度都达到了两位数，万豪国际、首旅和凯悦等国表里着名连锁旅店也都出现了下滑。

图：2024Q3 国内旅店 RevPAR 同比变化，来源：企业财报

不单是是高端旅店，旅店数据服务提供机构 STR 数据知道，放胆 2024 年 9 月，中国内地旅店年累计 RevPAR、ADR 和 OCC 辞别同比下跌了 6%、4% 和 2%，平均房价勾通三个季度呈现同比下跌，各级别旅店进展均未达到旧年同时水平。

文旅是后疫情时期最被看好的赛说念之一，而旅店又是文旅赛说念的守旧产业，强强呼应，何故至此？

02

躺枪的 OTA

若是狡计好的剧情莫得按照脚本发展，就总得有东说念主站出来背锅，这一次锋芒指向了 OTA。

（1）OTA 是罪魁首恶？

月旦者的逻辑也很简便：相较于营运数据下滑的旅店行业，OTA 平台本年以来握续录得增长：携程上半年营收增速达到 20%；同程更是录得 48% 的营收增速。

平台企业一直以来都是公论的风暴眼，岂论是电商、外卖、出行，哪怕只在很短的周期内，渠说念侧和供给侧未能罢了共闹热，就一定会饱受笔伐口诛。

但这一次 OTA 的确背不了这口大锅。

领先，依据君亭旅店行业前三季度的数据来看，相较 2019 年疫情前，ADR 和 RevPAR 其实都是正增长的，真确影响旅店事迹的其实是 OCC（出租率），五年间下滑了 -4.51%。

若是说 OTA 携流量以令诸侯，下跌的应该是 ADR（单价），增长的应该是 OCC（出租率），毕竟订单变多关于平台亦然成心可图的。

其次，与 OCC（出租率）强关系的是出行东说念主次，本年前三季度国内出游东说念主次 42.37 亿，同比增长了 15.3%。

而本年二季度携程的住宿预订营收增长 20%，同程住宿预订同比增长 13%，都处于行业举座增速的区间内，并莫得出现明显的 OTA 平台挤压其他渠说念的情状。

终末，直不雅体现利润分派的利润率方面，携程上半年的经休养 EBITDA 利润率为 34%，旧年同时为 32%，基本保握一致；同程的 EBITDA 利润率为 21.4%，旧年同时为 28.2%，比较之下更是出现了下跌。

探讨到携程还有不俗的外洋事迹进展，而跨境游家具时常利润率更高。仅看本年以来 OTA 平台在利润层面，本质是出现了明显的让利扩增长。

总而言之，上半年旅店业的疲软明显与 OTA 发展并无告成关系。

甚而若是咱们把本领线拉长，便会发现，OTA 与旅店行业双边平台模子，更多的是共生而不是对立的关系。

（2）本质是共生共进关系

诺贝尔经济学奖让 · 梯若尔在 2014 年所著《革命、竞争与平台经济》的论文纠合，胪陈了双边市集下平台经济的逻辑，其中提到了科斯定理：当产权了了界定可来去，何况不存在来去成本和非对称信息时，即使存在外部性，双边协商进行的市集来去都是帕累托最优。

有点晦涩，简便的解释下，即使存在平台外的来去渠说念（比如旅店的自营渠说念），来去成本越少，供给需求两侧的收益，其实会更多。

除外卖平台为例，若是说用户了了地浏览了宽阔的商品（信息对称），在不探讨来去成本（配送费）的情况下，一定聘请的是最物好意思价廉的餐厅。而之于餐厅而言，在长周期市集趋势下，最终会形成合理的订价机制。

那为什么外卖平台还会遭到笔伐口诛呢？其实大部分的文字落在了来去成本上，要知说念外卖平台是有践约成本的（骑手的成本），双边经济模子中任逐一方都不肯意承担这部分红本，最终导致成本被越摊越薄，骑手收入不成保证。

但双边的平台其实莫得这个问题，尤其是酒旅和 OTA 之间的关系，中间并不存在践约或者来去成本，本质就是通过帕累托改良安宁形成帕累托最优。

口说无凭，其实最佳讲解 OTA 与旅店共进关系，来自横向和纵向两个坐标。

横向坐标节点是 2015 年，彼时 OTA 平台刚刚阅历过价钱战，OTA 里面的竞争趋缓，行业迈出整合期插足新的发展。

把柄易不雅的数据，2014 年以在线旅游举座的收入畛域来看，渗入率约为 8.5%，2021 年举座的渗入率达到了 29.6%，这亦然 OTA 发展最迅猛的一个阶段。

与之对应的是，以文旅部的数据来看，2014 年 -2019 年（疫情前）世界星级饭馆 OCC 和 RevPAR 两项舛误标的均迈上了新台阶；以上市酒旅企业败露的数据来看，2015 年后营收畛域和利润率也出现了明显的增长。

图：2014-2019 年旅店业营运数据，来源：文旅部

图：旅店企业近 10 年财务进展，来源：Choice 金融客户端

以横向坐标对比来看，咱们不错了了地感受到 OTA 渗入率的种植，明显带动了酒旅行业的上行，岂论是收入照旧营运水平，二者形成了共同闹热。

纵向坐标更好知晓了，岂论是 Booking 照旧 Expedia 都阅历过与传统酒旅集团的争议，但传统酒旅也发现 OTA 其实就是流量成本最低的获客旅途，岂论是万豪照旧希尔顿最终都追想了 OTA 怀抱，何况通过品牌分级和细巧定位罢了了和 OTA 平台共进。

从历史、外洋样本和现阶段的数据来看，市集公论将旅店业疲软归结于 OTA 平台，主要照旧心绪学中的保护机制在作祟：

大多数东说念主在濒临现实和预期相背的情况下，时常会将原因归结于外界环境，以此隐私可能存在的内生问题。

旅店业恰是如斯。

03

"感性闹热"背后的非感性

排斥了 OTA，旅店业为何会出现预期与近况背离的情况，在咱们看来，答案就在谜面上：

大旱之后，常有大涝。所有这个词行业对文旅增长的预期过于乐不雅了，以至于出现了增量供给显赫大于增量需求的情况。

1）喧嚣背后的旅游业

跟着短视频渗入率的阻抑种植，"聚光灯效应"安宁彭胀到九行八业：当你看到得志无量的"大主播"挥金如土，便会冷落梗概以上的荟萃主播月收入在 8000 元以下；当你看到互联网比比齐是的清北高学历挥斥方遒，便会冷落本科东说念主口占世界东说念主口不及 10%。

文旅行业亦然一样，从西安、淄博、哈尔滨、天水到如今的开封，看似破天的鼎沸下，旅游东说念主次的增长其实照旧是线性踏实的。

2024 年前三季度，国内出游东说念主次 42.37 亿，比上年同时增多 5.63 亿，同比增长 15.3%。2019 年同时国内旅游东说念主数 45.97 亿，还原了 92.2% 傍边。

2024 年前三季度，国内搭客出游总破耗 4.35 万亿元，比上年增多 0.66 万亿元，同比增长 17.9%，接近 2019 年峰值的水平。

固然曝光量有明显的种植，关联词岂论是旅游东说念主次照旧旅游破耗，基本莫得跳出 2019 年前的峰值水平。

一年前，咱们针对后疫情时期的旅游产业，进行了全方面的分析，得出了旅游蓦然迈入"感性闹热"周期的论断。（详见《旅游业的"感性闹热"之路：新周期，新逻辑》）

很明显，现阶段的数据印证了咱们的预期。

2）非感性闹热

硬币的另一边却东说念主声鼎沸，旅店行业本年以来老本开支大增，增速及畛域均达到了 5 年的巅峰。

图：2024 年上半年旅店企业老本开支及增速，来源：Choice 金融客户端

形成的成果就是，客房供给端远超预期的增长：

把柄国联证券和奥维云网监测数据，本年上半年新开业旅店 2.3 万家，接近 2023 年全年开业门店量的 59%，新增房间畛域约 100 万间。以旧年 11 月 19 日旅店量和客房数为基准，估算当今国内旅店数目、客房数目已达到 2019 年同时的 109%、103%。

即就是 2019 年的峰值期，世界星级饭馆 OCC 也只是为 55%，远未到进攻需要扩容供给的阶段。

把柄文旅部的统计数据，2023 年度世界星级饭馆东说念主均罢了利润为 0.46 万元，2019 年同时为 0.52 万元，供给快速回暖，导致星级旅店的单元职业价值裁汰。

很明显，相较于需求侧的感性闹热，供给侧率先迈入了非感性的闹热期。

正如旅游旅店行业高档经济师赵焕焱的分析："刻下旅店集团谋略水平下跌是宽阔情况，原因是旅店行业供大于求，也就是全社会旅店供应增多的幅度大于旅店蓦然增多的幅度。在供大于求情况不改换的情况下，旅店集团谋略利润下跌是现阶段的趋势。"

这才是旅店业疲软的真确原因。

那么关于深陷内卷竞争的旅店而言，除了恭候需求扩应允者供给出清外，有莫得第三条路不错选？

04

走出"危急"的办公室

世纪交织，刚刚升任万豪国际总裁的艾德福勒（更为东说念主熟知的华文名：富毅荣）走在中国香港的大街上，紧盯这香港的 JW 万豪旅店，富毅荣并未能参与遐想这座 1989 年落成的旅店，即就是由好意思国团队以好意思国脉土起头进的方式来谋略，也并没能达成集团里面的预期。

在富毅荣看来，这家富丽堂皇的旅店遐想出了问题。行政酒廊太小，健身俱乐部也太小，食堂也不够宽敞。相较于西方国度，吃饭谢世界上其他地区有着要紧的深嗜深嗜，行政酒廊关于亚洲东说念主而言，是比房间内更理念念的洽谈间。

好在，富毅荣尖锐地察觉到了问题，在韩国、孟买和中国内地的投资罢职了种种性和多元化的原则，再也莫得出现历史陶冶看法的诞妄。在《忠诚永驻：万豪的关系竞争力》一书中，富毅荣用了两个章节，通告了躲在办公室的"危急"，以及冲在一线，洞开多元的重要性。

咱们看来，旅店业现阶段最大的问题就是出身在"危急"的办公室里，一方面只是依靠媒体宣传诞妄地预判了旅游行业的增长性，另一方面，聚焦于财务帐本，一味贪念旅店加盟佣金的增长，而忽略了单体旅店的细巧化运营。

二者共同作用，促成了现阶段严重的同质化竞争，硬件样貌、软件服务出入无几，短短几条街说念上集合了多家换取层次的商务旅店，除了称呼不同，它们的硬件、服务等相反很小，只可通过价钱战来诱骗客户。

现阶段，国内的旅店行业念念要在多余供给中解围，都应该知晓品牌化、品性化是比畛域化更重要的东西。

这第三条路巧合就是：再怎样酌量渠说念，再怎样酌量流量，都不如酌量酌量亚朵，凭什么靠一个枕头，就能挤满疼痛的打工东说念主。